Registracija u Casinia otvara osobni račun za uplate i isplate, provjeru identiteta te praćenje transakcija u eur. Nakon prijave račun povezuje podatke igrača s ograničenjima i postavkama odgovornog igranja, pa se iste postavke primjenjuju na svim prijavama.
Odmah nakon registracije račun omogućuje prijavu u lobby, odabir igara i pristup blagajni za uplatu putem visa, mastercard, skrill, neteller i paypal, ovisno o dostupnosti u Hrvatskoj. Postupak radi na mobitelu kroz preglednik na ios i android, uz ssl zaštitu prijenosa podataka, a po potrebi se aktivira i 2fa za dodatnu sigurnost prijave.
Otvori Casinia, dodirni “Registracija”, upiši e-mail i lozinku te potvrdi račun preko poruke koja stiže na e-mail. Nakon prve prijave unesi osnovne podatke (ime, prezime, datum rođenja i adresu) da bi račun bio spreman za uplatu.
Račun možeš otvoriti odmah, ali isplata i neke uplate traže verifikaciju identiteta. Casinia u praksi traži osobni dokument i dokaz adrese prije isplate kako bi uskladio podatke s računom.
Bez e-mail adrese registracija ne prolazi jer Casinia šalje link za potvrdu računa. Telefonski broj se traži kada aktiviraš sigurnosne postavke ili kada sustav traži dodatnu provjeru.
Pripremi jasnu fotografiju osobne iskaznice ili putovnice i dokument za adresu na tvoje ime (račun za režije ili bankovni izvod, s vidljivim datumom). Podaci moraju biti isti kao u profilu, bez skraćenica u imenu i bez pogrešnog poštanskog broja.
Casinia dopušta jedan račun po osobi, pa drugi račun može završiti blokadom i zadržavanjem isplate dok se ne razjasni situacija. Ako promijeniš e-mail ili broj, sigurnije je ažurirati podatke u postojećem računu.
Najčešće zapne na pogrešno upisanom datumu rođenja, adresi koja ne odgovara dokumentima ili e-mailu koji nije potvrđen. Provjeri sve podatke prije spremanja i odradi potvrdu e-maila odmah, jer bez toga prijava i uplata znaju biti ograničene.
casinia provodi KYC kako bi potvrdila identitet igrača, adresu prebivališta i vlasništvo nad metodom uplate/isplate, uz provjere dobi i usklađenosti s pravilima protiv pranja novca.
Provjeru traži pri prvoj isplati, pri većim iznosima isplate ili zbroja uplata, pri promjeni osobnih podataka, pri promjeni metode plaćanja te kad sustav označi račun zbog neuobičajenih obrazaca aktivnosti ili neslaganja podataka.
Dokumente šalješ u profilu računa u odjeljku za verifikaciju; sustav traži fotografije ili skenove u boji, čitljive, bez refleksija i bez rezanja rubova dokumenta.
Standardno vrijeme obrade je 1–3 radna dana od zaprimanja potpunih i čitljivih dokumenata; ako nešto nedostaje ili je nečitko, postupak se produžuje dok ne pošalješ ispravnu verziju.