Du loggar in på Casinia via dator eller mobil. På PC öppnar du webbplatsen i webbläsaren och väljer inloggning, sedan anger du e-postadress eller användarnamn och lösenord. På ios och android gör du samma sak i mobilwebbläsaren; gränssnittet anpassar sig efter skärmen och visar inloggningsfältet direkt.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Om du inte har ett konto behöver du skapa ett först och bekräfta dina uppgifter innan du kan använda personliga funktioner som insättningar i sek och uttag. Casinia kan också be om extra verifiering vid inloggning eller när du gör ändringar i kontot, som en del av rutiner för säkerhet och regelefterlevnad i Sverige.
Välj “Logga in” och fortsätt med BankID om det är det som visas för Sverige, så bekräftar du inloggningen i BankID-appen. Om sidan ber om e-post och lösenord använder du samma uppgifter som vid registreringen.
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet och att autocorrect inte ändrar e-postadressen, särskilt på mobil. Fungerar det inte, använd “Glömt lösenord” och skapa ett nytt direkt via länken som skickas till din e-post.
Titta i skräppost och fliken för reklam, och sök på “Casinia” i inkorgen. Om inget kommer inom några minuter, försök igen och kontrollera att du skriver exakt samma e-post som kontot är registrerat med.
Logga in med e-post och lösenord om alternativet finns, och uppdatera sedan kontaktuppgifterna i kontoinställningarna. Om du bara kan använda BankID behöver du först aktivera BankID på den nya mobilen innan inloggningen går igenom.
Rensa cache och cookies i webbläsaren och testa igen, eftersom gamla sessionsdata kan krocka med inloggningen. Prova också en annan webbläsare eller stäng av eventuell annonsblockerare för just den sidan.
Du kan logga in på flera enheter, men om systemet ser ovanliga samtidiga inloggningar kan det kräva en extra kontroll. Om du får en säkerhetsvarning, logga ut från alla enheter och logga in på nytt på den du använder.
Efter inloggning kan casinia be om kontoverifiering för att bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter innan uttag eller vid vissa kontohändelser.
Verifiering krävs direkt när du begär ditt första uttag, även om insättningar redan fungerar.
Verifiering triggas också om du ändrar personuppgifter (namn, födelsedatum) eller kontaktuppgifter som påverkar kontoägarskap.
Kasinia begär extra kontroll om inloggning sker från ny enhet, ny plats eller via vpn, eftersom det ökar risken för kapning.
Större uttag eller ovanliga transaktionsmönster leder till en ny granskning, till exempel flera insättningar följt av ett snabbt uttag.
Om betalningsmetoden byts, eller om du använder fler än en metod (visa, mastercard, skrill, neteller, paypal), kräver casinia ofta att ägarskapet styrks för varje metod.